Política de Cookies

1. Lo más importante

AfiaMed no usa publicidad, píxeles de seguimiento ni herramientas de analítica. No usamos Google Analytics, Meta Pixel ni nada parecido, y no vendemos datos. AfiaMed no es médico ni clínica: somos la herramienta que organiza su consulta, y solo guardamos en su navegador lo necesario para que esa herramienta funcione.

En vez de cookies propias, AfiaMed usa el almacenamiento local del navegador (una pequeña memoria dentro del navegador) para su sesión y sus preferencias. Algunos servicios de terceros que usamos para seguridad sí pueden poner sus propias cookies; los explicamos abajo.

Base legal: Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales, art. 5.3 (información al titular).

2. Lo que guarda AfiaMed

Nombre	Tipo	Para qué	Cuánto dura
mc_token, mc_refresh (y mc_doctor_token, mc_doctor_refresh, mc_admin_token, mc_admin_refresh, mc_onboarding_token)	Almacenamiento local	Mantener su sesión abierta (paciente, doctor, secretaria o administración).	Hasta que cierre sesión o la sesión venza.
mc_device_id	Almacenamiento local	Seguridad: reconocer este aparato para aplicar el límite de sesiones (un teléfono y una computadora).	Hasta que lo borre.
afiamed_tema, afiamed_ceo_tema, mc_nav_collapsed, mc_nav_collapsed_sec, mc_tour_seen_*, mc_cal_view, mc_cal_date	Almacenamiento local	Preferencias: modo claro u oscuro, menú plegado, guía de bienvenida vista, vista del calendario.	Hasta que lo borre.
mc_portal_remember_email, mc_doctor_remember_email	Almacenamiento local	Recordar su correo en la pantalla de entrada, solo si usted lo pide.	Hasta que lo desmarque o lo borre.
mc_patient_slug, mc_ref_code, mc_onboarding_draft y avisos ya vistos	Almacenamiento local	Funcionamiento: recordar con qué doctor se registró, el código de invitación y el borrador del registro del doctor; no repetir avisos.	Hasta que termine el paso o lo borre.
afiamed_social_verificador, afiamed_social_modo, afiamed_social_destino, afiamed_social_pendiente, afiamed_aviso_sesion	Almacenamiento de la pestaña	Completar el inicio de sesión con Apple o Google de forma segura y mostrar un aviso de sesión.	Se borra al cerrar la pestaña (y antes, al terminar).
afiamed-v* (Cache Storage del service worker)	Caché del navegador	Que la aplicación web cargue rápido y funcione con mala señal (archivos de la web, no datos de salud).	Se reemplaza en cada versión nueva.

Todo esto es necesario para que la plataforma funcione o para proteger su cuenta, o son preferencias que usted elige. No se usa para perfilarle ni para publicidad.

3. Servicios de terceros

Quién	Para qué	Cuándo se carga
Cloudflare Turnstile	Seguridad: comprobar que quien entra o se registra es una persona y no un robot.	En las pantallas de entrada, registro y algunos formularios.
Sentry	Registrar errores técnicos para arreglarlos. No graba la pantalla ni envía datos personales.	En toda la web.
Google	El botón «Continuar con Google» y los mapas de algunas páginas de doctores.	Solo cuando usted usa ese botón o abre esa página.
Meta	Conectar el WhatsApp, Facebook o Instagram del doctor.	Solo en el panel del doctor, al conectar esas cuentas. Nunca en páginas públicas ni en el portal del paciente.

Estos servicios pueden poner sus propias cookies cuando se cargan, según sus propias políticas. Google y Meta solo se cargan si usted usa esas funciones.

4. La app del teléfono

La app de AfiaMed para iPhone y Android guarda su sesión en el almacén seguro del teléfono y un identificador del aparato para el límite de sesiones y los avisos. No usa publicidad ni analítica.

5. Cómo borrarlas

Cerrar sesión en AfiaMed borra los datos de su sesión.
Borrar todo: en la configuración de su navegador, busque “Privacidad” → “Borrar datos de navegación” (o “Datos de sitios web”) y elimine los de afiamed.dazasoluciones.com. En el teléfono, también puede borrar la app o sus datos.
Si borra estos datos, tendrá que volver a entrar y sus preferencias vuelven a las de fábrica. Si bloquea Cloudflare Turnstile, no podrá entrar ni registrarse, porque es la protección contra robots.

6. Más información

Cómo tratamos sus datos está en la Política de Privacidad. Si tiene preguntas, escríbanos: